RODO i Reklamacje

Klauzula informacyjna RODO

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO"), informujemy o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz o przysługujących Pani/Panu prawach z tym związanych:

1. 🏢 Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Edukacji i Kultury „Zenit" z siedzibą we Włocławku, ul. Młynarska 1a/3.
2. 🎯

   Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

   • udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
   • przedstawienia szczegółów oferty szkoleniowej,
   • dokonania zapisu na szkolenie,
   • przygotowania i realizacji umowy szkoleniowej,
   • kontaktu organizacyjnego przed rozpoczęciem kursu,
   • informowania o przyszłych ofertach szkoleniowych w Centrum Edukacji i Kultury „Zenit".

   Podstawy prawne:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji,
   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. na kontakt marketingowy).

   W pozostałych przypadkach Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody.

3. 👥 W związku z przetwarzaniem danych w celach, o których mowa powyżej, odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
4. 🌍 Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.
5. 🗓

   Okres przechowywania danych:

   • zapytania ofertowe: do 12 miesięcy,
   • dane uczestników szkoleń: przez okres realizacji szkolenia i obowiązków księgowych,
   • dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody.
6. ⚖️ Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. 📋 Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do UODO, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
8. ✅

   W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, podanie przez Panią/Pana danych osobowych Administratorowi ma charakter dobrowolny.

   Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe, w sytuacji gdy przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa lub zawarta między stronami umowa.

   Pani/Pana dane nie będą profilowane.

Procedura reklamacyjna

Szczegółowa procedura składania i rozpatrywania reklamacji w Centrum Edukacji i Kultury ZENIT.